Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent les commandes passées sur le site ecoutecasque.com.
Identité du vendeur
Ecoutecasque SARL, 44 Place du Marché, 31140 ST LOUP CAMMAS, France. Immatriculation: FR51796444. Contact: [email protected] ou +33 7 35 16 39 71.
Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Les disponibilités sont indiquées en temps réel; en cas d'indisponibilité après commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR et la livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement.
Commande et contrat
La validation du paiement vaut acceptation de la commande. Un e-mail de confirmation récapitule les éléments essentiels de la transaction.
Livraison
Les commandes sont expédiées par DHL, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et la période.
Droit de rétractation et retours
- Délai de 14 jours après réception pour signaler un retour
- Produits retournés complets, non utilisés de manière abusive, avec accessoires et emballage
- Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de notre part
- Remboursement après réception et vérification du retour
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Conservez votre facture comme preuve d'achat. En cas de défaut, contactez notre support pour convenir de la marche à suivre.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.